¿Cómo devolver un pasaje de ómnibus online?

Para devolver tu pasaje desde la web, debés contar con los datos del pasaje y seguir estos pasos:

1. Ingresá a Centraldepasajes.com.py y hacé clic en “DEVOLVER MI PASAJE”.
2. Completá los datos solicitados:
   • - TIPO Y NÚMERO: DNI, Pasaporte u Otros (el mismo que usaste al comprar).
   • - FECHA DEL VIAJE
   • - NÚMERO DE COMPROBANTE (NO EL NÚMERO DE BOLETO): figura en el email de compra y en el boleto.
   • - E-MAIL: el que utilizaste al comprar y donde recibiste tu pasaje.
   • - INGRESAR EL CAPTCHA: ingresá el Captcha, Aceptá las Condiciones Generales y hacé clic en “BUSCAR”:
3. Revisá los datos y hacé clic en “VER PASAJE”.
4. Hacé clic en “DEVOLVER PASAJES”.

Listo, tu pasaje queda devuelto. Te enviaremos un email de confirmación.

Datos a tener en cuenta

• ▪︎ Podés realizar tus devoluciones hasta 1 hora antes del horario de partida.
• ▪︎ Retenciones según el horario de devolución:
  • - Antes de 48 h previas a la partida: 10% de retención.
  • - Desde 48 h y hasta 24 h previas: 20%.
  • - Durante las 24 h previas: 30%.
• ▪︎ Las devoluciones tienen un cargo del 5% del valor del pasaje en concepto de gastos administrativos.
• ▪︎ Si la compra la realizaste con tarjeta de crédito o débito, el reintegro se efectúa a la misma tarjeta. El importe devuelto se puede visualizar hasta 60 (treinta) días hábiles posteriores a la devolución.
• ▪︎ No está permitido devolver pasajes expirados.
• ▪︎ Las devoluciones se realizan de a un pasaje por vez. Si querés devolver varios pasajes de una misma compra, repetí los pasos con cada uno.
• ▪︎ El cargo de servicio por adquisición online no tiene devolución.

Para más información o resolver dudas, podés consultar la sección de Ayuda.